WiLoyalty
Ein Teilnehmerprofil
Karte, Guthaben, Stufe und Vorgangshistorie sammeln sich um einen Kunden.
Alle Wi-Produkte
WiLoyalty
Treue, die sich messen lässt
WiLoyalty verbindet Teilnehmer, Stufen, Karten, Punkte und Programmregeln. Das Unternehmen steuert langfristige Beziehungen mit nachvollziehbarer Wirtschaftlichkeit statt einzelner Rabatte.
Treueprogramme
- Teilnehmer
- Punkte
- Stufen
- Regeln
Was es leistet
Flexible Regeln
Gutschrift und Einlösung hängen von Ereignis, Artikel, Segment oder Programmbedingungen ab.
Das Programm hängt am Geschäft
Käufe, Anfragen und Handlungen in anderen Produkten können die Treue beeinflussen.
So funktioniert es
01
Erkennt den Teilnehmer
Verbindet Kunde, Karte und Teilnahme an einem oder mehreren Programmen.
02
Wendet die Regel an
Berechnet Gutschrift, Einlösung, Stufe oder verfügbares Privileg.
03
Bewahrt die Historie
Jeder Vorgang bleibt für Kunde und Mitarbeiter nachvollziehbar.
Wo es eingesetzt wird
Einzelhandel
Punkte entstehen beim Kauf und lassen sich bei der nächsten Bestellung einsetzen.
Service
Die Stufe des Teilnehmers eröffnet Servicebedingungen und persönliche Angebote.
Unternehmensgruppe
Ein Programm wirkt über Marken und Filialen hinweg mit gemeinsamem Guthaben.
Über das Produkt
Lassen sich mehrere Programme betreiben?
Ja. Die Struktur trägt verschiedene Programme, Stufen und Regeln für einzelne Zielgruppen.
Werden Punkte und Stufen unterstützt?
Ja. Ein Teilnehmer kann Karte, Guthaben, Stufe und Vorgangshistorie haben.
Funktioniert WiLoyalty eigenständig?
Ja; mit weiteren Wi-App-Produkten erhält das Programm mehr Ereignisse und Kontext.